Vol comunicar un missatge? No oblidi el correu electrònic

Els mateixos que deien que el cinema acabaria amb la ràdio, després que la televisió acabaria amb el cinema, i que Internet acabaria amb la TV ... bé, potser no els mateixos, però els seus fills i néts són els que ara ens diuen que les xarxes socials acabaran amb la web o amb l'e-mail. Però a l'hora de la veritat, res d'això acaba succeint. Perquè en el segle XX i en el que portem de XXI, la tendència demostrada és que les tecnologies conviuen, i no que unes acaben amb les altres.

Si la seva empresa vol comunicar un missatge, ha d'estar present en les xarxes socials, en el món de la publicitat online i en el màrqueting mòbil, és obvi. Són eines fonamentals avui en dia. Però potser més fonamental és, encara, l'e-mail màrqueting. Per què? Principalment, per quatre motius:

- És mesurable: la resta de tecnologies també solen ser-ho. Però no per això deixa de ser-ho un mailing, del qual es pot mesurar la seva taxa d'obertura, els clics, el rebot, les subscripcions, les baixes ... En un correu electrònic es pot mesurar pràcticament TOT.

- És segmentable: una bona opció per a les empreses és la de disposar de diverses llistes de distribució en funció del missatge que es vol transmetre. No es voldrà comunicar el mateix, per exemple, a algú que vulgui captar com a client, que a un comprador habitual. - És una comunicació de persona a persona: a diferència de les xarxes socials, que llancen missatges d'un a molts, l'e-mail és una comunicació d'un a un. I això pot afavorir un clima de proximitat i de confiança.

- És un mitjà no invasiu, que respecta la privacitat: per rebre mailings i newsletters d'una empresa, un ha de fer primer el pas de subscriure’s, idealment amb el sistema de "doble opt-in", de manera que ja haurà demostrat un cert interès. A més, no cal llegir l'e-mail en el moment en què es rep, sempre es pot deixar per més endavant.

Per tot això i per altres motius, tots seguim utilitzant el correu electrònic cada dia. El més habitual és que, a l'hora de situar-nos davant d'una pantalla, el primer que fem sigui consultar el Facebook ... i el correu electrònic. I això és una cosa que les empreses haurien de tenir molt en compte. O no?

Propera entrega: Quin és el millor dia per a enviar un correu electrònic?