Consumidors sofisticats

La relació de les empreses amb els consumidors està canviant i mica en mica van apareixent noves tipologies de consumidors que reclamen diferents fórmules per comunicar-se.

Segons un informe de la consultora Llorente & Cuenca, els nous consumidors cada cop concedeixen més importància a la sostenibilitat i a la transparència, eixos bàsics per generar confiança entre empresa i consumidor.

Sabent que el consumidor cada dia està més preocupat pel medi ambient, per la vida saludable i per la sostenibilitat en general, les empreses gairebé estan obligades a adoptar aquests conceptes al seu vocabulari, i al més important, a la seva forma d’actuar en els diferents mercats.

Estudis de Nielsen i Deloitte també diuen que els consumidors són cada dia més conscients de la sostenibilitat que hi ha rere els productes que compren, i aquí és on el màrqueting social pot jugar un paper destacat per a diferenciar empreses i potenciar la seva penetració al mercat.

Des de l’agència de màrqueting de continguts, e-deon.net, veiem constantment com els consumidors van adoptant consciència mediambiental, avui els green consumers són tots aquells que amb la seva força estan obligant a que empreses tant importants com Unilever, Nestlé, Daimler, o empreses associades a Sant Cugat Empresarial o establiments de Sant Cugat Comerç, per exemple, adoptin filtres de sostenibilitat en els seus processos de fabricació o distribució.

Aquesta mirada neta dels consumidors sofisticats, és la que aconseguirà promoure el co-branding entre empreses que a dia d’avui potser mai haurien imaginat que podien treballar colze a colze. La unió per un objectiu comú obrirà horitzons i permetrà créixer a moltes empreses perquè el win – win és només la voluntat de treballar bé per a que tots hi guanyem.