Les faux influenceurs dans l'image de marque
24/09/2019
Dans une étude récente, la société de cybersécurité CHEQ a conclu que 15% des entreprises qui investissent dans des influenceurs se retrouvent dans de faux suiveurs. Leurs estimations indiquent que cette année, nous allons le fermer avec un investissement de 1 300 millions de dollars dans de faux influenceurs, ce qui génère deux conséquences négatives; D'un côté, beaucoup d'entreprises qui investissent mal leur argent finiront par nuire à leur image de marque, et beaucoup d'entre elles, par le même fait, finiront par fausser leurs calculs de retour sur investissement.
Les faux influenceurs nuisent non seulement à la santé d'une marque, mais aussi à la confiance que les consommateurs peuvent avoir, à long terme, à toutes les entreprises qui investissent dans des campagnes marketing afin que les consommateurs deviennent de plus en plus méfiants et que les entreprises aient faire des efforts pour atteindre votre public cible.
À l’heure actuelle, le marché des faux suiveurs, des faux influenceurs, des faux résultats… continue de croître et il semble qu’à court terme, il n’est pas nécessaire de revenir en arrière. Les auteurs de l'étude de CHEQ parlent de "fraude institutionnalisée" dans l'industrie, comme en témoigne le fait qu'il existe des milliers de portails où les faux abonnés sont vendus à des prix qui semblent régularisés.
Alors que les entreprises commencent à se rendre compte qu'investir dans l'influence n'a souvent pas donné les résultats escomptés, d'autres rapports suggèrent que les professionnels du marketing continuent de parier sur les influenceurs et qu'ils investiront davantage dans les campagnes à venir.
Un poisson qui vous mord la queue
Si les professionnels du marketing insistent pour investir dans les influenceurs, s'il n'y a aucun résultat à la fin des campagnes, s'il y a toujours une plus grande épaisseur de faux influenceurs et que les entreprises et les consommateurs ne se méfient pas lorsque l'image de marque se dégrade, Il n’ya qu’une destination possible pour la "bulle d’influence" que nous avons connue ces derniers temps.
Les professionnels du marketing et les entreprises doivent exiger un maximum de transparence et de sincérité pour les influenceurs avec lesquels ils travaillent. Investir dans une figure extérieure à la maison, une figure qui mettra votre visage sur la peau, qui parlera de votre entreprise à la première personne est plus que risqué et les consommateurs ont de nombreux outils à se rappeler, à viraliser et, si nécessaire, à discréditer une marque qui a utilisé de mauvaises pratiques ou qui a investi dans une société influente qui n’a pas agi conformément aux valeurs de la société.
Ambassadeurs de la marque
Nous sommes actuellement à un carrefour où vous avez besoin d'un changement de modèle. L'investissement confortable et rapide de l'influenceur ne fonctionne pas, il est sur le point d'expirer et laissera la place à ce qui a toujours fonctionné; le micro-fluide ou ambassadeur de la marque.
Un ambassadeur de marque est une personne qui représente une entreprise et qui est pertinent pour le public cible auquel elle est adressée. Ce sont généralement des chiffres facilement reconnaissables qui permettent d’améliorer l’image des entreprises qu’ils représentent. Ses objectifs peuvent être variés, mais ils recherchent principalement ce qu'une marque met en avant de ses concurrents et permet d'arriver à son client potentiel.
L'ambassadeur doit projeter une image positive de la marque et nous la trouvons souvent face à des foires, des événements, une publicité, une recommandation ou un conseil… Ce sont généralement des personnalités publiques telles que des journalistes, des acteurs, des athlètes ou des chanteurs. Ses compétences doivent correspondre aux valeurs de l’entreprise et aux stratégies futures que celle-ci pose.
L’ambassadeur de la marque ne doit pas être confondu avec l’influence, ce dernier est une personne respectée et expérimentée de son secteur mais il n’est pas engagé dans la marque et a tendance à rester impartial ou distant (s’il a l'intention de garder quelque chose). de crédibilité). Par exemple, un bon ambassadeur de marque peut être un client satisfait, un blogueur, un journaliste, un adepte des réseaux sociaux, un employé d’une entreprise, une célébrité, une célébrité ou un sportif, par exemple.
La première chose à faire pour investir dans une microinfluence de marque ou un ambassadeur consiste à identifier les personnes appropriées, à améliorer votre fidélité et à les motiver à participer à la campagne. Une fois qu'ils sont déjà sélectionnés, nous devons réfléchir à la stratégie qui leur permet d'accroître leurs liens et de toucher un public potentiel.
Il est nécessaire de savoir clairement quelle est son activité, d'où elle vient et où elle va, pour voir si ses chemins et ceux de l'entreprise se rejoignent et ne faussent pas le message à transmettre. Ce n'est qu'ainsi que vous pourrez compter sur un ambassadeur de marque qui durera dans le temps et permettra d'améliorer les qualités de la société.
Alternatives aux influenceurs et microinfluenters
Les influenceurs et les microinfluenceurs sont des chiffres qui représentent temporairement une marque, une campagne ou une entreprise. Ils vous permettent souvent de faire un saut important pour atteindre un public difficile à atteindre, mais toutes les entreprises n’en ont pas besoin.
Aujourd'hui, il y a beaucoup de discussions et il semble parfois que si vous n'avez pas d'influenceur ou d'ambassadeur de marque, vous ne jouerez pas en "première division". Ce n'est pas vrai, toutes les entreprises n'ont pas besoin de leurs services et beaucoup de choses doivent être claires. Certaines personnes ne tiennent pas compte des services de l’ambassadeur de la marque ou de son influence pour des raisons économiques, de méfiance ou parce qu’elles ne trouvent personne qui puisse créer un lien avec la marque. Il existe d'autres sociétés dans lesquelles il est préférable d'investir sans avoir d'autres moyens d'atteindre leur public cible, de se réjouir et de continuer à se développer ou à s'implanter sur le marché.
Il existe de nombreuses alternatives aux deux chiffres dont nous avons discuté jusqu'à présent. Il y a des entreprises qui investissent dans le marketing traditionnel et se concentrent sur les spécifications des produits qu'elles commercialisent, d'autres transmettent des valeurs par l'intermédiaire de leurs employés, qui assurent le service, qui baissent les prix ou qui cherchent simplement à se positionner à travers le produit et le service de qualité. .
Il est clair que toutes les entreprises n’ont pas une vocation de service ou ne proposent pas les meilleurs produits, mais si elles combinent certains de ces deux ingrédients, le positionnement de la société s’améliorera de manière transcendantale.
Communiquer sur la qualité du service ou du produit, transmettre un bon environnement de travail ou être transparent pour le consommateur peut être illustré de différentes manières. Investir dans des influenceurs ou des ambassadeurs de marques de commerce ne sont que des actions qui peuvent vous aider à atteindre un certain nombre d'objectifs, mais il doit être clair que ces objectifs peuvent être atteints par d'autres moyens tels que la publicité, le marketing direct, un service client de qualité. , créativité, réseaux sociaux ...
SMDE
Il y a quelques années, à l'agence de marketing où je travaillais, nous avons mené une étude sur les petites et moyennes entreprises catalanes et nous nous sommes rendu compte que le principal problème des entreprises est de ne pas savoir comment investir dans l'influence ou l'ambassadeur de la marque appropriée. Bien qu'une entreprise ait beaucoup d'argent à investir dans le marketing, le problème est souvent qu'elle ne sait pas calculer correctement le retour sur investissement.
Pour lutter contre le principal problème des PME catalanes, nous avons conçu notre propre méthode, le Dynamic Efficient Social Media (SMDE), qui permet de garantir le retour des investissements dans les campagnes de marketing numériques et hors ligne. Cette méthode, qui faisait partie de ma thèse de doctorat, utilise les indicateurs traditionnels de retour sur investissement, mais avec trois particularités supplémentaires qui échappent souvent aux professionnels du marketing; Réputation, loyauté et prescription.
Et afin de pouvoir prendre en compte ces trois particularités, nous avons défini une feuille de route minimale appuyée par le marketing de contenu. Si une entreprise génère un contenu de qualité et sait comment la distribuer à ses publics cibles, cela lui assurera une bonne réputation, atteindra de nouveaux publics et générera plus de ventes.
Article publié au Conseil ouvert Obert du Collège des diplômés sociaux de Barcelone
Les faux influenceurs nuisent non seulement à la santé d'une marque, mais aussi à la confiance que les consommateurs peuvent avoir, à long terme, à toutes les entreprises qui investissent dans des campagnes marketing afin que les consommateurs deviennent de plus en plus méfiants et que les entreprises aient faire des efforts pour atteindre votre public cible.
À l’heure actuelle, le marché des faux suiveurs, des faux influenceurs, des faux résultats… continue de croître et il semble qu’à court terme, il n’est pas nécessaire de revenir en arrière. Les auteurs de l'étude de CHEQ parlent de "fraude institutionnalisée" dans l'industrie, comme en témoigne le fait qu'il existe des milliers de portails où les faux abonnés sont vendus à des prix qui semblent régularisés.
Alors que les entreprises commencent à se rendre compte qu'investir dans l'influence n'a souvent pas donné les résultats escomptés, d'autres rapports suggèrent que les professionnels du marketing continuent de parier sur les influenceurs et qu'ils investiront davantage dans les campagnes à venir.
Un poisson qui vous mord la queue
Si les professionnels du marketing insistent pour investir dans les influenceurs, s'il n'y a aucun résultat à la fin des campagnes, s'il y a toujours une plus grande épaisseur de faux influenceurs et que les entreprises et les consommateurs ne se méfient pas lorsque l'image de marque se dégrade, Il n’ya qu’une destination possible pour la "bulle d’influence" que nous avons connue ces derniers temps.
Les professionnels du marketing et les entreprises doivent exiger un maximum de transparence et de sincérité pour les influenceurs avec lesquels ils travaillent. Investir dans une figure extérieure à la maison, une figure qui mettra votre visage sur la peau, qui parlera de votre entreprise à la première personne est plus que risqué et les consommateurs ont de nombreux outils à se rappeler, à viraliser et, si nécessaire, à discréditer une marque qui a utilisé de mauvaises pratiques ou qui a investi dans une société influente qui n’a pas agi conformément aux valeurs de la société.
Ambassadeurs de la marque
Nous sommes actuellement à un carrefour où vous avez besoin d'un changement de modèle. L'investissement confortable et rapide de l'influenceur ne fonctionne pas, il est sur le point d'expirer et laissera la place à ce qui a toujours fonctionné; le micro-fluide ou ambassadeur de la marque.
Un ambassadeur de marque est une personne qui représente une entreprise et qui est pertinent pour le public cible auquel elle est adressée. Ce sont généralement des chiffres facilement reconnaissables qui permettent d’améliorer l’image des entreprises qu’ils représentent. Ses objectifs peuvent être variés, mais ils recherchent principalement ce qu'une marque met en avant de ses concurrents et permet d'arriver à son client potentiel.
L'ambassadeur doit projeter une image positive de la marque et nous la trouvons souvent face à des foires, des événements, une publicité, une recommandation ou un conseil… Ce sont généralement des personnalités publiques telles que des journalistes, des acteurs, des athlètes ou des chanteurs. Ses compétences doivent correspondre aux valeurs de l’entreprise et aux stratégies futures que celle-ci pose.
L’ambassadeur de la marque ne doit pas être confondu avec l’influence, ce dernier est une personne respectée et expérimentée de son secteur mais il n’est pas engagé dans la marque et a tendance à rester impartial ou distant (s’il a l'intention de garder quelque chose). de crédibilité). Par exemple, un bon ambassadeur de marque peut être un client satisfait, un blogueur, un journaliste, un adepte des réseaux sociaux, un employé d’une entreprise, une célébrité, une célébrité ou un sportif, par exemple.
La première chose à faire pour investir dans une microinfluence de marque ou un ambassadeur consiste à identifier les personnes appropriées, à améliorer votre fidélité et à les motiver à participer à la campagne. Une fois qu'ils sont déjà sélectionnés, nous devons réfléchir à la stratégie qui leur permet d'accroître leurs liens et de toucher un public potentiel.
Il est nécessaire de savoir clairement quelle est son activité, d'où elle vient et où elle va, pour voir si ses chemins et ceux de l'entreprise se rejoignent et ne faussent pas le message à transmettre. Ce n'est qu'ainsi que vous pourrez compter sur un ambassadeur de marque qui durera dans le temps et permettra d'améliorer les qualités de la société.
Alternatives aux influenceurs et microinfluenters
Les influenceurs et les microinfluenceurs sont des chiffres qui représentent temporairement une marque, une campagne ou une entreprise. Ils vous permettent souvent de faire un saut important pour atteindre un public difficile à atteindre, mais toutes les entreprises n’en ont pas besoin.
Aujourd'hui, il y a beaucoup de discussions et il semble parfois que si vous n'avez pas d'influenceur ou d'ambassadeur de marque, vous ne jouerez pas en "première division". Ce n'est pas vrai, toutes les entreprises n'ont pas besoin de leurs services et beaucoup de choses doivent être claires. Certaines personnes ne tiennent pas compte des services de l’ambassadeur de la marque ou de son influence pour des raisons économiques, de méfiance ou parce qu’elles ne trouvent personne qui puisse créer un lien avec la marque. Il existe d'autres sociétés dans lesquelles il est préférable d'investir sans avoir d'autres moyens d'atteindre leur public cible, de se réjouir et de continuer à se développer ou à s'implanter sur le marché.
Il existe de nombreuses alternatives aux deux chiffres dont nous avons discuté jusqu'à présent. Il y a des entreprises qui investissent dans le marketing traditionnel et se concentrent sur les spécifications des produits qu'elles commercialisent, d'autres transmettent des valeurs par l'intermédiaire de leurs employés, qui assurent le service, qui baissent les prix ou qui cherchent simplement à se positionner à travers le produit et le service de qualité. .
Il est clair que toutes les entreprises n’ont pas une vocation de service ou ne proposent pas les meilleurs produits, mais si elles combinent certains de ces deux ingrédients, le positionnement de la société s’améliorera de manière transcendantale.
Communiquer sur la qualité du service ou du produit, transmettre un bon environnement de travail ou être transparent pour le consommateur peut être illustré de différentes manières. Investir dans des influenceurs ou des ambassadeurs de marques de commerce ne sont que des actions qui peuvent vous aider à atteindre un certain nombre d'objectifs, mais il doit être clair que ces objectifs peuvent être atteints par d'autres moyens tels que la publicité, le marketing direct, un service client de qualité. , créativité, réseaux sociaux ...
SMDE
Il y a quelques années, à l'agence de marketing où je travaillais, nous avons mené une étude sur les petites et moyennes entreprises catalanes et nous nous sommes rendu compte que le principal problème des entreprises est de ne pas savoir comment investir dans l'influence ou l'ambassadeur de la marque appropriée. Bien qu'une entreprise ait beaucoup d'argent à investir dans le marketing, le problème est souvent qu'elle ne sait pas calculer correctement le retour sur investissement.
Pour lutter contre le principal problème des PME catalanes, nous avons conçu notre propre méthode, le Dynamic Efficient Social Media (SMDE), qui permet de garantir le retour des investissements dans les campagnes de marketing numériques et hors ligne. Cette méthode, qui faisait partie de ma thèse de doctorat, utilise les indicateurs traditionnels de retour sur investissement, mais avec trois particularités supplémentaires qui échappent souvent aux professionnels du marketing; Réputation, loyauté et prescription.
Et afin de pouvoir prendre en compte ces trois particularités, nous avons défini une feuille de route minimale appuyée par le marketing de contenu. Si une entreprise génère un contenu de qualité et sait comment la distribuer à ses publics cibles, cela lui assurera une bonne réputation, atteindra de nouveaux publics et générera plus de ventes.
Article publié au Conseil ouvert Obert du Collège des diplômés sociaux de Barcelone