Les consommateurs exigent la normalité dans la communication d'entreprise

Une étude récente de la société Havas Media Group confirme ce que nous avons dit ces dernières semaines de l'agence edeon.net : Il y a une perception croissante que les consommateurs sont plus réceptifs à la publicité, qui est étroitement liée à la forte la consommation des médias ces dernières semaines .

Ce moment dans lequel nous vivons est une excellente opportunité pour les marques de faire une bonne partie de leur travail: communiquer avec des valeurs. Selon le huitième rapport sur l'impact de l' épidémie de COVID-19 réalisé par Havas Media Group , il est détecté que les consommateurs commencent à exiger des marques un effort pour revenir à la normalité dans les communications sur les produits et services. .

Au contraire, au cours de ces semaines, il y a eu une baisse de la demande de dons et de celle de générer des campagnes optimistes et encourageantes. Ceci, à un moment où les premières mesures prises à l'échelle institutionnelle pour adoucir l'emprisonnement, est précisément de montrer aux citoyens des messages un peu plus positifs et vivants.

40% des répondants à l'étude ont déclaré que leur évaluation de la situation est désormais "assez ou beaucoup plus positive". Bien que 48% qui «ressentent la même chose» et seulement 13% qui «se montrent assez ou beaucoup plus négatifs». La préoccupation pour l'économie reste élevée, beaucoup plus pour le monde et le pays que pour Domestique, bien qu'en légère baisse au cours des deux dernières semaines, note ce rapport, la santé reste la plus grande crainte, ainsi que la restriction des activités et des déplacements et l'incapacité à faire face aux dépenses. beaucoup ou assez pour perdre leur emploi 60% des Catalans et des Espagnols pensent qu'une normalité "raisonnable" ne reviendra pas au pays avant que 5 mois ou plus ne se soient écoulés depuis le début de la pandémie.

Un moment d'optimisme

De l'agence edeon.net , nous savons que ce n'est pas un moment doux pour les consommateurs en général, mais que ce devrait être un moment d'opportunité pour les entreprises et les marques dans de nombreux secteurs, en particulier ceux liés à la prévention et à l'amélioration des santé, formation en ligne, outils et applications qui améliorent l'expérience de télétravail, télémédecine, alimentation saine, formation sportive et en ligne, logistique et quelque chose dont tous les secteurs peuvent avoir besoin et que, heureusement, nous promouvons beaucoup de l'agence; contenu de qualité.

Bien que l'audience de tous les médias reste élevée, une légère baisse commence à être observée: la télévision est déjà inférieure à 8 millions d'audience quotidienne (ce qui est encore un million plus élevé qu'avant l'internement). D'un autre côté, il y a une perception croissante que nous sommes plus réceptifs à la publicité, qui est étroitement liée à la forte consommation médiatique de ces semaines. Et c'est l'une des affirmations de l'étude qui fait le plus valoir les bons succès que nous obtenons ces mois-ci auprès de nos clients.

Le nombre de visites sur les portails, les clics sur les campagnes publicitaires, l'augmentation du nombre de followers ... continue de croître et nous n'avons pas encore réussi à les stabiliser. Jamais auparavant nous n'avions vécu à une époque où tant d'achats numériques de produits et services étaient générés, qu'avant, beaucoup d'entre eux n'étaient achetés que physiquement: 65% ont acheté un produit en ligne au cours de la dernière semaine et parmi eux, le 60% ont commencé dans des catégories que vous n'aviez pas achetées auparavant.

Une fois de plus, les rapports des grandes multinationales nous aident à montrer que les stratégies marketing devront suivre des modèles mixtes, entre on et off line, mais que maintenant plus que jamais il faut communiquer, gagner en présence et faciliter la les consommateurs afin qu'ils puissent interagir avec les marques. Il est temps pour une bonne communication commerciale et nous avons déjà des professionnels expérimentés , préparés et désireux de collaborer sur de nouveaux projets.

Source: MarketingNews