La pandémie entraîne une augmentation de 75% des achats en ligne

En 2019, près de 80% des Catalans et des Espagnols déclaraient encore pouvoir acheter leurs cadeaux de Noël dans les magasins physiques, mais maintenant, après Covid, il a été réduit à 60%.

Selon la récente étude «Comportement des consommateurs à l'époque de Covid» menée par Elogia , les Espagnols et les Catalans dépenseront en moyenne 229 euros en cadeaux de Noël. Une moyenne plus modérée que l'an dernier, qui s'élevait à 255 euros, ce qui signifie une réduction de 10% des dépenses. Les hommes dépenseront le plus, 244 euros par rapport aux femmes, qui investiront 214 dans leurs cadeaux de Noël, et 35% des citoyens dépenseront un chiffre plus élevé pour leurs cadeaux.

Les cadeaux les plus achetés lors de ces prochaines vacances de Noël 2020 seront la mode et les accessoires (65%) la beauté, les cosmétiques et les soins personnels (44%) et l'électroménager, qui cette année sera acheté par 25% des Catalans et des Espagnols. L'étude révèle également que 42% des citoyens reconnaissent que leurs achats seront influencés par les recommandations d'amis, de familles et de connaissances et pour plus de 10% l les médias sociaux auront un impact direct sur leur décision d'achat .

La figure du «digital shopper» de plus en plus présente

Selon l'étude, seuls 17% des Espagnols et des Catalans ont l'intention d'acheter leurs cadeaux de Noël cette année exclusivement dans des établissements physiques. Le véritable protagoniste de ce Noël sera l'acheteur numérique car 75% achèteront leurs cadeaux en ligne cette année, et 10% pour la première fois utiliseront une plate-forme en ligne pour agir en tant que père Noël et mages.

Et est-ce que même à Noël, la pandémie de COVID-19 a changé nos habitudes de consommation, 53% disent que pour éviter la congestion par peur d'une infection, ils achèteront leurs cadeaux en ligne. Alors que l'étude «Comportement de consommation de Noël à l'ère de Covid» révèle également que 40% préfèrent la voie numérique à l'achat de cadeaux car ils trouvent plus de produits variés et de meilleures offres.

Quant au type de site web, les utilisateurs optent principalement pour des marketplaces comme Amazon, AliExpress ou El Corte Inglés, qui augmente considérablement ce Noël avec 75% des acheteurs, qui optent pour eux contre 58% qui l'ont fait. au cours du dernier 2019, une hausse qui bat tous les records de notre pays, avec une augmentation également considérable, le reste le fera à travers les boutiques en ligne des marques propres.

Selon le domaine de recherche du cabinet de conseil Elogia, à Noël dernier, près de 80% des Catalans et des Espagnols déclaraient encore acheter dans les magasins physiques, mais maintenant, avec le COVID-19, il est réduit à 60%.

Le modèle anglo-saxon est clairement le gagnant

L'étude révèle que de plus en plus, nous préférons anticiper plutôt que retarder les achats, comme c'est le cas dans les pays anglo-saxons. Cette année, près de 50% des Espagnols et des Catalans reconnaissent avoir déjà acheté leurs cadeaux lors du Black Friday ou des Magic Days (c'est ainsi que nous l'appelons dans les campagnes que nous promouvons avec notre client, Sant Cugat Comerç)   une augmentation considérable par rapport aux 40% qui l'ont fait l'année dernière.

Bien que cette année 9% n'aient tout simplement pas l'intention d'acheter des cadeaux, près de 8 Catalans et Espagnols sur 10 ont déjà acheté un cadeau en ligne pour leurs proches et même cela passe à près de 9 sur 10 parmi les plus jeunes de 18 à 30 ans.

Les données nous donnent de nombreux indices sur l'évolution du consommateur. La pandémie change de nombreuses façons d'agir et depuis edeon nous sommes toujours en contact permanent avec la réalité, toujours dans le but d'optimiser les campagnes marketing que nous promouvons. Il faut aujourd'hui garder à l'esprit que seuls 3% des consommateurs retarderont leurs achats de Noël en solde, l'année précédente en faisait 5%, autre test que l'on préfère de plus en plus anticiper que de retarder l'achat de cadeaux pour Nos biens aimés.

Verrons-nous dans quelques années comment la nuit des rois, la nuit la plus magique de l'année, a quelques semaines d'avance pour attraper le Père Noël? Des cadeaux importants viendront-ils avec mon oncle? Ce sont des questions qui pourraient susciter un long débat et personne n'aurait de réponse claire. Ce que nous savons en agence, c'est que nous serons au top, analysant l'évolution de la consommation pour continuer à améliorer toutes les campagnes de communication et marketing que nous proposons à nos clients.

Source: MarketingNews