La méthode Efficient Dynamic Social Media (EDSM) célèbre une décennie d'optimisation du retour sur investissement en communication et en marketing

Cette année 2025 marque le dixième anniversaire de l'introduction par le docteur Lluís Feliu de la Méthode des Médias Sociaux Dynamiques Efficaces (SMDE), une méthodologie innovante visant à aider les entreprises à calculer le retour sur investissement (ROI) de leurs stratégies de médias sociaux. Cette étape représente une décennie d’évolution et de consolidation d’une méthode qui a transformé la façon dont les entreprises évaluent l’efficacité de leurs actions de communication numérique.

L'origine d'une méthode clé du marketing numérique

Le SMDE a commencé à être appliqué en 2015 comme outil pour améliorer la prise de décision dans les stratégies numériques. Avec la croissance exponentielle des réseaux sociaux comme canaux de communication et de promotion, les entreprises ont été confrontées à la nécessité d’obtenir des mesures précises sur l’impact réel de leurs campagnes. Le docteur Lluís Feliu a développé la méthode SMDE dans le but de fournir un système fiable et adapté à la réalité changeante du secteur.

Quelques années après son introduction, le SMDE a reçu un élan académique significatif lorsque la thèse de doctorat du docteur Feliu a confirmé son efficacité et son applicabilité. Cette recherche a non seulement approfondi l’étude de la méthode, mais a également fourni des lignes directrices claires pour son exécution dans différents contextes commerciaux.

De la recherche à l'application commerciale

Avec une base théorique consolidée et une expérience pratique acquise au cours de la dernière décennie, le SMDE est devenu un outil clé pour les entreprises de divers secteurs. Actuellement, l'agence de communication et de marketing edeon, avec des bureaux à Gérone et à Sant Cugat del Vallès, est en charge de la commercialisation de la méthode dans des projets en ligne et hors ligne.

Le SMDE s'appuie sur l'analyse de différents KPI (Key Performance Indicators) pour déterminer l'efficacité des actions de communication. Les principaux indicateurs pris en compte pour développer la méthode sont le Click Through Rate (CTR), le nombre de conversions, le trafic social, la réputation, la prescription et la fidélité. Ces indicateurs permettent d’évaluer à la fois l’impact immédiat d’une campagne et sa capacité à générer une relation stable et de confiance avec les clients.

L’un des aspects les plus innovants du SMDE est sa capacité à transcender le domaine numérique et à être également appliqué aux campagnes traditionnelles. Cela permet aux entreprises de calculer le retour sur investissement des actions de communication et de marketing qui ne sont pas nécessairement liées aux réseaux sociaux, comme les événements en personne, la publicité dans les médias conventionnels ou les stratégies de relations publiques.

Un avenir de croissance et d'innovation

Selon le docteur Lluís Feliu, cofondateur de l'agence edeon et créateur de la méthode SMDE, de nombreuses entreprises continuent d'investir à l'aveuglette, estimant qu'il est impossible de détecter l'évolution de la réputation, de la fidélité et de la prescription. La clé de la méthode SMDE est de détecter quel client devient fidèle, quel client réfère de nouveaux utilisateurs et comment la réputation de la marque évolue. Grâce à ce calcul, les entreprises peuvent bien surveiller leurs campagnes et décider s’il est approprié d’apporter des modifications à leurs stratégies.

Forte d’une histoire de dix ans de succès, la SMDE a démontré sa capacité à évoluer et à s’adapter aux besoins changeants du secteur. Sa consolidation sur le marché et sa reconnaissance académique garantissent un avenir prometteur, ouvrant la voie à une communication d’entreprise plus efficace basée sur des données objectives.