Épargnant, numérique et sain; les consommateurs aussi après la crise
17/04/2020
Nombreux sont ceux qui parlent de faire face à la crise provoquée par la pandémie de coronavirus , mais peu commencent à imaginer dans quel monde nous nous retrouverons plus tard, quand "tout est revenu à la normale".
Dans l'ensemble, la recherche nous indique déjà que le consommateur post-COVID-19 accordera la priorité aux économies, sera plus numérisé et privilégiera l'achat de produits frais et sains. Vous n'avez pas besoin d'être un gourou pour voir que nous allons ici pendant un certain temps. Les achats sains se développent depuis des années de la sensibilisation, de la santé personnelle au respect de l'environnement. Cependant, l'enregistrement et la numérisation seront des fonctionnalités qui vont s'accentuer en raison de l'époque que nous vivons.
Une étude de la société Ipsos , réalisée du 3 au 5 avril, auprès d'un échantillon représentatif de 2 250 personnes résidant en Catalogne et en Espagne, âgées de 16 à 65 ans, vient de montrer que oui , le consommateur post-coronavirus aura les trois caractéristiques discutées: économique, numérique et sain.
En plus des questions des consommateurs dans neuf secteurs: banque et assurance, télécommunications, services publics , mobilité, voyages / tourisme, commerce électronique, biens de consommation, pharmacie et secteur public, les répondants ont également répondu à un total de 80 questions. gestion de l'administration centrale face à cette crise sanitaire.
Les résultats de l'étude indiquent que le consommateur aura besoin de plus de mesures d'hygiène et de prévention dans tous les espaces physiques et augmentera les ventes de produits de nettoyage pour l'hygiène domestique. De plus, le consommateur optera pour le paiement sans contact , la télégestion , une moindre utilisation des transports en commun au profit des véhicules particuliers et une augmentation du télétravail .
Le télétravail ou la gestion à distance feront également partie du nouveau profil numérique que les consommateurs auront, en se concentrant sur l'utilisation de comparateurs en ligne pour obtenir le meilleur prix sur les services essentiels, ainsi qu'une augmentation de achats en ligne de produits alimentaires et de loisirs.
En termes de nutrition, un mode de vie sain sera une priorité pour tous les consommateurs, qui augmenteront leur consommation d'aliments frais et sains et manifesteront un intérêt accru pour les produits qui leur permettront de renforcer leur système immunitaire. A court terme, les responsables de l'étude indiquent que l' épargne, la prise en charge et la poursuite des mesures d'hygiène et de distance sociale seront les quatre principales caractéristiques du nouveau consommateur.
Depuis edeon nous suivons l'évolution du marché pour pouvoir conseiller au mieux tous nos clients. Nous considérons cette période de confinement comme une période d'apprentissage pour de nombreux publics; certains ont commencé à faire les premiers achats en ligne, d'autres gèrent des équipements à distance, améliorent le télétravail, améliorent le positionnement réseau, stimulent le service client via les réseaux sociaux ... et c'est pourquoi nous sommes clairs lorsque nous revenons à La normalité continuera d'améliorer trois services clés de l'agence: la méthode EDE (Dynamic Dynamic Social Media) , la stratégie de marketing en ligne et le service de conseil digital .
Source: Marketing News
Dans l'ensemble, la recherche nous indique déjà que le consommateur post-COVID-19 accordera la priorité aux économies, sera plus numérisé et privilégiera l'achat de produits frais et sains. Vous n'avez pas besoin d'être un gourou pour voir que nous allons ici pendant un certain temps. Les achats sains se développent depuis des années de la sensibilisation, de la santé personnelle au respect de l'environnement. Cependant, l'enregistrement et la numérisation seront des fonctionnalités qui vont s'accentuer en raison de l'époque que nous vivons.
Une étude de la société Ipsos , réalisée du 3 au 5 avril, auprès d'un échantillon représentatif de 2 250 personnes résidant en Catalogne et en Espagne, âgées de 16 à 65 ans, vient de montrer que oui , le consommateur post-coronavirus aura les trois caractéristiques discutées: économique, numérique et sain.
En plus des questions des consommateurs dans neuf secteurs: banque et assurance, télécommunications, services publics , mobilité, voyages / tourisme, commerce électronique, biens de consommation, pharmacie et secteur public, les répondants ont également répondu à un total de 80 questions. gestion de l'administration centrale face à cette crise sanitaire.
Les résultats de l'étude indiquent que le consommateur aura besoin de plus de mesures d'hygiène et de prévention dans tous les espaces physiques et augmentera les ventes de produits de nettoyage pour l'hygiène domestique. De plus, le consommateur optera pour le paiement sans contact , la télégestion , une moindre utilisation des transports en commun au profit des véhicules particuliers et une augmentation du télétravail .
Le télétravail ou la gestion à distance feront également partie du nouveau profil numérique que les consommateurs auront, en se concentrant sur l'utilisation de comparateurs en ligne pour obtenir le meilleur prix sur les services essentiels, ainsi qu'une augmentation de achats en ligne de produits alimentaires et de loisirs.
En termes de nutrition, un mode de vie sain sera une priorité pour tous les consommateurs, qui augmenteront leur consommation d'aliments frais et sains et manifesteront un intérêt accru pour les produits qui leur permettront de renforcer leur système immunitaire. A court terme, les responsables de l'étude indiquent que l' épargne, la prise en charge et la poursuite des mesures d'hygiène et de distance sociale seront les quatre principales caractéristiques du nouveau consommateur.
Depuis edeon nous suivons l'évolution du marché pour pouvoir conseiller au mieux tous nos clients. Nous considérons cette période de confinement comme une période d'apprentissage pour de nombreux publics; certains ont commencé à faire les premiers achats en ligne, d'autres gèrent des équipements à distance, améliorent le télétravail, améliorent le positionnement réseau, stimulent le service client via les réseaux sociaux ... et c'est pourquoi nous sommes clairs lorsque nous revenons à La normalité continuera d'améliorer trois services clés de l'agence: la méthode EDE (Dynamic Dynamic Social Media) , la stratégie de marketing en ligne et le service de conseil digital .
Source: Marketing News