Los consumidores exigen normalidad en la comunicación empresarial

Un estudio reciente de la empresa Havas Media Group avala lo que llevamos diciendo estas últimas semanas desde la agencia edeon.net : Ha crecido la percepción que los consumidores están más receptivos a la publicidad, lo que está muy relacionado con el elevado consumo de medios de estas semanas.

Este momento que estamos viviendo es una gran oportunidad para que las marcas hagan bien parte de su trabajo: comunicar con valores. De acuerdo con el octavo informe sobre el impacto de la epidemia del Covidien-19 realizado por Havas Media Group, se detecta que los consumidores empiezan a exigir a las marcas un esfuerzo para volver a la normalidad en las comunicaciones sobre productos y servicios .

Por el contrario, durante estas semanas se ha detectado una caída en la demanda de donaciones y la de generar campañas optimistas y de ánimo. Esto, en un momento en que los primeros pasos que se están dando a nivel institucional para suavizar el confinamiento, es precisamente el demostrar a los ciudadanos mensajes un poco más positivos y animados.

Un 40% de los encuestados en el estudio han declarado que su valoración de la situación es ahora "bastante o mucho más positiva". Aunque el 48% que "se siente igual '' y sólo un 13% que" se muestra bastante o mucho más negativo ". La preocupación por la economía sigue siendo elevada, mucho más para la mundial y de país, que para la doméstica, aunque decrece ligeramente en las dos últimas semanas, señala este informe. la salud sigue siendo el mayor temor, así como la restricción de actividades y de viajes y no poder hacer frente a los gastos. a un 56% les preocupa muy o bastante perder su puesto de trabajo. el 60% de los catalanes y los españoles creen que una normalidad "razonable" no volverá al país hasta pasados 5 o más meses, desde el inicio de la pandemia.

Un momento para el optimismo

Desde la agencia edeon.net sabemos que este no es un momento dulce para los consumidores en general, pero sí debe ser un momento de oportunidad para empresas y marcas de muchos sectores, sobre todo los relacionados con la prevención y mejora de la salud, la formación onlie, herramientas y aplicaciones que mejoren la experiencia de teletrabajo, la telemedicina, la alimentación saludable, el deporte y entrenamiento online, la logística y algo que pueden necesitar todos los sector, y que por suerte estamos potenciando mucho desde la agencia; los contenidos de calidad.

Aunque las audiencias de todos los medios continúan elevadas, se empieza a observar pequeña bajada: la televisión está ya por debajo de los 8 millones de audiencia diaria (que es todavía un millón superior que antes del confinamiento). Por otra parte, crece la percepción de que se está más receptivo a la publicidad, lo que está muy relacionado con el elevado consumo de medios de estas semanas. Y esta es una de las afirmaciones del estudio que más argumentan los buenos éxitos que estamos logrando estos meses con nuestros clientes.

El número de visitas al portales, los clicks a las campañas de publicidad, el aumento de seguidores ... no dejan de crecer y todavía no hemos conseguido estabilizarlos. Nunca antes habíamos vivido un momento donde se generara tanta compra digital de productos y servicios, que antes muchos de ellos sólo se adquirían de forma física: un 65% ha comprado algún producto online en la última semana y de ellos, el 60% se ha iniciado en categorías que antes no compraba.

Una vez más, los informes de las grandes multinacionales nos ayudan a evidenciar que las estrategias de marketing deberán seguir modelos mixtos, entre el dónde y el off line, pero que ahora más que nunca hay que comunicar, ganar presencia y poner facilidades a consumidores para que puedan interactuar con las marcas. Es el momento de la buena comunicación empresarial ya edeon tenemos profesionales experimentados , preparados y con muchas ganas de colaborar en nuevos proyectos.

Fuente: MarketingNews